銀行振込、郵便振替、コンビニ決済、ネットバンク決済は、ご入金いただいてからの発送となります（ご入金確認日翌日発送）。通常は翌営業日（17:00以降のオーダーは翌翌営業日）発送となります。
土・日・祝日の発送はしておりません。
発送1～3日後にお手元に届くよう西濃運輸の「貴重品扱い」にてお届けいたします（配達指定可）。
梱包は、内容物を固定するため、衝撃緩和材などをつめておりますが、万が一破損があった場合は、当店までご連絡くださいませ。代替品をお送りするか、代金をご返却いたします。

＊お急ぎの場合は、カード決済、代引き決済をご利用ください。

破損、商品違い（当店過失によるもの）

破損、商品違いのみ（当方の過失によるもの）
1.返品期限
商品到着後1週間以内
2.返品送料
当方過失による返品は当方負担。
3.返品に関して下記をご了承ください
当店の扱う商品は作家物であり、再度製作を行わない作品がほとんどです。
同じ品物での代替ができない場合がありますので、その場合はご返金か、同等の商品にてお取替えとさせていただきます。また、作品は全て手作りですので、自 然の亀裂、又は作家の意図する亀裂などがございます。当店にて全ての商品に関してチェックを入れし、その際気になる点等は作家に確認をとりお客様にお渡し しております。
以上、ご理解の程宜しくお願いします。

ご注意：代引きでの受け取り拒否による返品はできません
必ず一度代引き代金をお支払の上お受け取り下さい。その後当店にご連絡を頂き、別途返品のお手続きをお手続きをお願いします。

陶工房のご提供の作品はほとんど他店では手に入らない作家物。
そのため、届いたものが自分のイメージとはちがったら怖い・・・。というご要望にお応えします。
ご購入後お客様のイメージと違った場合は、下記条件にて当店の送料負担にて返品をお受けいたします。

• 当店からご発送時の送料、およびお客様からのご返送の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
• ご返金の際の振込み手数料はお客様ご負担とせていただきます。
  カード決済の場合は、カード手数料を頂く場合もございます。
• お客様のお手元に商品が届いてから8日以内にご返品のご連絡をお願いします。
• ご返送の際は、メールで当店までご一報ください。
• 一度でもご使用されてしまったものは返品できません。
• お客様の不注意により破損したものは返品できません。
• オーダー注文による返品はできません。
• その他、悪意によるシステムの利用の場合は返品をお受けできません。